Гарантия на запчасти и ремонт

[александрио]

Не помню уже с чего начиналось но примерно так провалилась педаль сцепления уже после окончания гарантии было выявлено что накрылись главный (под педалью) и рабочий ( в корзине) цилиндр сцепления! купил у становил и понеслось раз в три четыре ( а то и два) месяца накрывается главный цилиндр течет и залипает каждый раз приезжаю и меняют по гарантии но уже устал ездить к ним так часто уже по гарантии поменяли 5 шт предпоследний раз нашли причину так сказали поменял за свои педальный узел обещали что такого больше не будет и бац опять потек цилиндр и залипает педаль опять меняют по гарантии и предупреждаю что гарантия до августа месяца то есть 2 года на купленную у них деталь а то что они ставили по гарантии. гарантия на эти цилиндры заново не распространяется! и не могут найти неисправность! И сегодня снова с этой же проблемой я у них! Прошу помощи что можно сделать Должны ли давать гарантию на вновь установленные цилиндры! и божились ведь что из-за педали не будет этого как никак за педаль 5000 с копейками отдано! как можно с ними бороться! всё штатное! Извините если утомил и долго приходится читать!

[Гера]

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И МОТОТЕХНИКИ РД 37.009.025-92
п. 3.16. Гарантийные сроки на детали, узлы и агрегаты, используемые при ремонте (обслуживании) на послегарантийном периоде эксплуатации или приобретенные в розничной торговле, устанавливаются:
- при наличии технических условий на детали, узлы и агрегаты в соответствии с гарантийными сроками, оговоренными в технических условиях;
- при отсутствии технических условий - на двигатель, коробку передач, раздаточную коробку (коробку отбора мощности), ведущий мост, межосевые дифференциалы, колесные редукторы, передний мост, рулевой механизм, редуктор заднего моста, сцепление, раму (для мототехники) - в размере 12 месяцев или 20 тыс. км пробега;
- на остальные детали и узлы - не менее 6 месяцев.
Исчисление гарантийного периода производится от даты установки (продажи) агрегата, узла, детали по заказ-наряду (товарному чеку).
В товарном чеке (заказ-наряде) должны быть указаны: маркировка изделия, его каталожный номер, дата изготовления и в необходимых случаях гарантийный срок хранения.

[александрио]

Спасибо!т.е получается на каждый установленный новый цилиндр дается гарантия с момента приёма мною авто или я что то не так понял?

[Гера]

Спасибо!т.е получается на каждый установленный новый цилиндр дается гарантия с момента приёма мною авто или я что то не так понял?
Правильно понял! В случае разборок - ссаылайся на документ.

[александрио]

сегодня был ответ официалов мы не знаем в чем причина мы не знаем как с ней бороться и что делать дальше и почему она выходит из строя!!